Temos orgulho de ser uma empresa 100% especializada em viagens ao Peru e Região!
A partir de uma visão inovadora, a CURTINDO CUSCO nasceu com o compromisso de inspirar um destino melhor para todo mundo, com o objetivo e visão de ser a melhor companhia para sua viagem ao Peru. A CURTINDO CUSCO encurta a distância entre pessoas comuns e lugares extraordinários no Peru, em viagens tão inspiradoras quanto viáveis. São jornadas personalizadas que contam com toda a nossa bagagem em cada destino, além do apoio contínuo da nossa equipe, desde o planejamento do roteiro até a volta para casa.
Tudo incorporando processos e parcerias que geram impacto positivo em cada quilômetro viajado. É a experiência de viagem que você e o mundo merecem: você deixa um futuro melhor para o destino e volta com os vínculos, as histórias e bagagem para a vida. A nossa agência foi inspirada e pensada a dar oportunidades para viajantes Brasileiros, Peruanos, Europeus, Americanos e todos que tenham vontade em conhecer destinos com novas experiencias no Peru.
Nosso time de especialistas é altamente capacitado para auxiliar em todos os detalhes da viagem. Entendemos as necessidades e desejos dos viajantes, estruturamos a melhor opção de roteiro e damos dicas assertivas sobre o destino. Cuidamos de todos os detalhes desde o primeiro contato com o nosso time de especialistas até o seu retorno ao seu Pais.
Compromisso com a Qualidade da Experiência do Viajante
A área de experiência do cliente ainda é uma novidade no somente no PERU, mas também em outros países,especialmente no mercado de agências de viagem e operadoras de turismo. Antecipando-se à necessidade, a CURTINDO CUSCO decidiu implantar este departamento totalmente dedicado à satisfação dos passageiros em 2025.
O nosso departamento dedicado à experiência do cliente fez um estudo e ouviu também alguns dos nossos, amigos, parceiros e principalmente os passageiros. Para colocarmos em pratica na CURTINDO CUSCO nossa área de atendimento para cuidar do viajante em toda sua jornada, pensando desde o início do contato com a empresa até o retorno da viagem em si.
Com dedicação, atendimento personalizado, postura prestativa e escuta ativa, o time de Sucesso do Cliente está junto do passageiro em todas as etapas dos preparativos e realização da viagem. Antes da viagem, nossa equipe já está a postos para sanar dúvidas, enviar vouchers e ajudar com os preparativos para o embarque. Ao longo da viagem, o mesmo time está disponível 24 horas por dia, para dar todo o suporte necessário que um turista precisa em um país estrangeiro. E após a viagem, atua na aplicação de pesquisa e coleta de feedbacks.
Para se assegurar de que os esforços estão satisfazendo de fato as necessidades dos passageiros, a CURTINDO CUSCO usa uma metodologia para medir a eficácia de suas ações. Como uma métrica criada por especialista em modelos de negócios e marketing.
Em resumo, a métrica avalia o grau de fidelidade dos clientes de uma empresa de qualquer setor de atuação. Esse tipo de métrica, é usada por empresas do mundo todo para medir e aprimorar a qualidade dos seus serviços.